Was wissen Sie wirklich über Ihre Kunden? Schalten Sie einfach nur Werbung und setzen ein paar Targeting-Suchkriterien? Haben Ihre Kunden zumindest eine Kundenkarte? Aber selbst dann sehen Sie nicht, wie groß die Gesamtausgaben Ihrer Kunden sind und was sie sich überhaupt leisten können. Und Sie wissen auch nicht, ob sie auch bei Ihren Wettbewerbern unterwegs sind und wie viel sie dort ausgeben. Und auch Affinitäten – also Mehrausgaben in bestimmten Warensortimenten gegenüber Vergleichsgruppen mit gleicher Soziodemographie – sind nicht verfügbar.
Wir ermitteln diese und noch mehr Informationen vollautomatisch in Echtzeit, detailliert und kunden-individuell. Das funktioniert selbst dann, wenn Sie nicht über die detaillierten Finanzdaten Ihrer Kunden verfügen.
We categorize all customer spend according to 500 coarse and 50,000 fine categories to enable precise targeting. In the process, we identify spending patterns. And we see what customers can afford and what they will buy soon.
This works not only for traditional consumer spending, but also for financial and pension products and contracts of all kinds. Here, we also identify possible switching points.
We compare your customers and users with peer groups of the same socio-demographics and calculate affinities for the targeting categories. In this way, customer-specific interests can be identified even more precisely. In most cases, it is even possible to see how large the shopping cart will be for the next purchase.
We combine this with a prediction of when products from certain ranges or categories will be purchased again. In this way, we enable truly precise up- and cross-selling with maximum conversion.
We support you comprehensively with mechanisms for successful customer retention. In our tools and cockpits, simply configure the advantage offers that you want to play out to your customers.
You don’t have to worry about the technology. You can integrate our customer loyalty technology into your website or store system without any time-consuming in-house development. If you wish – for example, if you are active in stationary retail – we also have complete white-label solutions ready to go, which run independently and are available immediately.